超市服务台岗位职责

1.接待顾客咨询、指引购物，处理寻人寻物、失物招领，提供便民服务。

2.受理顾客退换货、投诉建议，按制度处理，做好登记，重大问题上报主管。

3.负责会员卡办理、挂失、积分查询及积分兑换。

4.开具购物发票，做好开票记录。

5.广播播报促销、寻人寻物及门店通知。

6.促销赠品核对、发放、保管与登记。

7.做好各类台账登记、物资保管，完成交接班工作。

8.维护服务台环境，协助处理现场突发情况，完成上级安排的其他工作。